随着海南电力客户的不断扩大，完全的接听电话已经不能满足客户的需求，于是海南电力提出了呼叫中心外拨业务。由于我公司在AVAYA IPCC技术上开发、集成和维护优势，我公司为其提供全省的AVAYA IPCC的自动外拨系统。系统建设完成后，一直运行稳定，坐席可以随时外拨可户电话进行问候或市场调查，增加服务方式的同时又提高了服务质量。