北京中德福林软件科技有限公司于2011年7月份成功中标中国盲文出版社呼叫中心系统项目。提供整套系统的建设，并且个性化定制开发CRM系统，定制开发一套，主要由工单管理子系统、用户信息...【详细】

中德福林助力张家口环保局成功实施了12369呼叫中心工程，方便了市民的政务咨询、投诉、举报、信访等各类民生诉求。 12369呼叫中心系统建设统一的对外服务热线，打造集语音接听、网络互动...【详细】

北京中德福林成功实施太原市药监局呼叫中心，这次的系统设计，是站在全市的高度，建设一个集中的、统一面向用户的可扩展的支持分布式的呼叫中心平台，通过统一的电话号码接入，实现统一的用户服务界面，统一的热线功能和统一的客户服务标准，集中受理客户对业务的需求，为市民用户提供综合性服务的无形窗口。系统以企业原有的管理系统为支撑，实现业务受理、药品查询和用户投诉等功能的多层次和全方位的服...【详细】

中德福林公司助力韶关城管局成功实施了呼叫中心举报投诉系统，提供了自助IVR语音查询、人工坐席、通话录音、自动传真、语音信箱、话务数据分析等功能，不仅降低了的工作人员的工作强度，同时也提高了用户满意度。...【详细】

协同北京博士山，助力北京朝阳地税局地税三所成功实施了呼叫中心系统，提供了IVR，自动外拨等功能，不仅降低了的工作人员的工作强度，同时也提高了用户满意度。...【详细】

北京中德福林助力扬子万博成功实施了中央电视台广告部呼叫中心系统，系统采用了一体化呼叫中心平台，集接入、交换、自动语音、人工坐席、录音、外拨于一体，可以集中高效的为用户提供呼叫中心的所有功能，系统运行稳定，取得了客户的好评！...【详细】

公司为长春交警支队提供一体化融合通信调度平台，提供自动语音应答、调度坐席队列，通话录音、后台管理等功能模块，通过多层次、全方位的通讯服务，为用户提供便捷的调度服务【详细】

公司在2019年，为内蒙古赤峰建立96345政府热线客服服务语音处理系统，系统提供统一客服热线服务入口，提供标准的服务流程，坐席一线人员在业务处理中可以将工单提交到政府的各个职能部门包括城管局、公安局等，由各个职能部门来处理工单。为了保障系统的稳定运行，系统采用电话系统双机热备，业务服务负载均衡、数据库服务主主热备的部署模式，为系统的稳定运行，持续不间断的热线服务提供保障。【详细】