自建型呼叫中心往往给人的感觉是投资高，每个坐席多要配备一台电脑，一般情况下，需要给每个坐席配备一台电脑主机、显示器、键盘鼠标，最低也需要2000元-3000元

然后通过中德一体化融合通讯平台，结合时下网络终端模式，可以大大减低成本

系统可让单个坐席电脑的投资降低至千元以下

自动一体化融合通讯平台有以下几个特点:

① 系统纯B/S架构，基于IE浏览器，可使用普通的XP系统

② 弹屏兼容网络终端

③ BS架构无单独安装客户端，系统的开销降最低